プライバシーポリシー
GleamForm(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、当サービスがどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明します。
1. 収集する情報
当サービスは、以下の情報を収集する場合があります:
- アカウント情報:お名前、メールアドレス、パスワード(暗号化済み)
- 利用情報:サービス利用履歴、フォーム送信データ、支払い情報
- 技術情報:IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、アクセスログ
- その他:お問い合わせ内容、サポートリクエスト
2. 情報の利用目的
当サービスは、収集した情報を以下の目的で利用します:
- サービスの提供、維持、改善
- ユーザーアカウントの管理と認証
- お問い合わせへの対応
- 利用規約違反の調査と防止
- サービスに関する重要な通知の送信
- マーケティング情報の送信(ユーザーの同意がある場合)
- 統計データの作成と分析
3. 情報の共有と開示
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示または共有することはありません:
- ユーザーの明示的な同意がある場合
- 法令に基づく開示が求められた場合
- 当サービスの利用規約に違反した場合や、当サービスの権利や財産を保護する必要がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供(機密保持契約を締結した場合に限る)
4. データの保存とセキュリティ
- 当サービスは、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じて、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止します。
- パスワードは暗号化して保存されます。
- SSL/TLS暗号化通信を使用してデータの送信を保護します。
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価を実施します。
5. データの保存期間
当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します。アカウント削除後は、合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。
6. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します:
- 自己の個人情報へのアクセス権
- 個人情報の訂正、削除、利用停止を求める権利
- データのポータビリティ(データの移行)を求める権利
- 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
これらの権利を行使する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
7. Cookieおよびトラッキング技術
当サービスは、サービス提供の向上のため、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります:
- 必須Cookie:サービス機能に不可欠なCookie
- 機能Cookie:ユーザー設定や言語設定を記憶するCookie
- 分析Cookie:サービス利用状況を分析するCookie(ユーザーの同意がある場合)
ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
8. 第三者サービス
当サービスは、サービス提供のため、以下の第三者サービスを利用する場合があります。これらのサービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーを有しています:
- Stripe:決済処理サービス(プライバシーポリシー)
- クラウドホスティングサービス:データ保存と処理
9. お子様の個人情報
当サービスは、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
10. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス上またはメールで通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日:2025年11月28日
最終改定日:2025年11月28日